SAPプロフェッショナルコラム

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SAP S/4HANA化後の次を創る - 運用保守の延長からAIで攻めのITへ

【第3回】AI導入はPoCから始めない
“お試しAI”ではなく、“現場で動くAI”から始める

「まずはPoCから」──その言葉が危険信号です。PoC(概念実証)を何度繰り返しても、本番導入に進めない企業が多いのが現実です。
なぜ、PoCは“次”につながらないのでしょうか?

PoCの罠:「成果は出たのに、誰も使わない」

  • AIのPoCが失敗する典型的なパターンは、次のような流れです。
    目的:「需要予測をAIでやってみよう」
    データを集め、分析会社がモデルを作成
    プレゼンで「精度85%」と報告、拍手
    翌日から現場では使われない
    原因は明快──業務に組み込む設計になっていないから。

AI導入の本質は「業務の中に溶け込ませる」こと

  • AIは特別な存在ではありません。日々の業務の中で、判断を「少し速く・正確に」する道具です。
    だから出発点は「AIを作ること」ではなく、「どの業務にどう使うか」を描くこと。
    例えば

SAPワークフローで異常な申請をAIが検知

承認依頼メールをAIが優先度順に並び替え

運用ログから障害兆候を予測

  • AIはPoCではなく、日常業務の延長として小さく始める方が成功します。

NHSの現実解:「PoCしないAI導入」

  • NHSはAI導入を“ゼロからの実験”ではなく、既存業務の拡張として捉えます。
    現場業務に根づいたソリューションにAIを組み込み、ユーザーは新しい操作を覚える必要なし。
    “今の業務の延長線上でAIの恩恵を受ける”
    ──これが私たちのアプローチです。

PoCを飛ばして「小さな本番」へ

  • このアプローチはPoCに時間とコストを費やさず、短期間で業務に効果をもたらします。
    もちろんPoCを省略しても、精度検証や業務フィードバックは継続的に行います。

導入ステップ

1既存ソリューションを起点にテーマを設定(例:購買分析、在庫最適化、運用監視など)

2SAPシステムや関連データを活用してAI機能を拡張

3現場で即利用可能なUIへ反映

4実運用で精度を高める

  • これにより、「AIを試す」段階を省き、短期間で業務に効果をもたらすことが可能になります。

  • 次回:「AIネイティブERPへの進化」
    SAP社が描く “Intelligent Enterprise” の姿とは何か。そして、今の運用現場で何から準備すべきかを解説します。

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