SAP用語集
SLA
「Service Level Agreement for SAP」の略。
SAP社との保証サービスの契約定義。
サービス契約の中で、ユーザと合意したサービス製品（保守、ホットラインなど）の属性（内容、範囲、手段など）が定義される。
NHSでは新規導入から運用まで様々なソリューションを提供しています。
関連サービス
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