プロセス・マイニング（Process Mininng）

業務プロセスの「見える化」を行う分析手法。
企業の業務遂行上の一連のプロセスで行われている操作内容を記録したイベント(作業)ログを解析し、ムダ、例外処理、属人化を見直しして業務改善に活用する取り組み。