Business Spend Management (BSM)

「企業の支出管理」を行うサービスのことを指します。売上の向上を目指すサービスである「CRM(Customer Relationship Management：顧客関係管理)」とは対をなし、支出のコントロールを用途として使用される。
BSMは「企業の支出管理」をするだけにとどまらず、ガバナンス強化や供給リスク管理など、様々な付加価値をもたらします。
企業の支出に関する以下の６つの要素をカバーすることが可能です。
Spend Analysis(支出分析)、Sourcing(調達)、Supplier Management(サプライヤー管理)、Contract(契約管理)、Purchase(購買)、Invoice(請求)。
SAP社のソリューションとしてはSAP Aribaがある。