AMO

「Application Management Outsourcing」の略。
情報システムの開発、運用、保守などの作業を外部の専門業者に委託すること。業務機能が多岐に渡る大規模ERPパッケージを導入した場合、専門技術者をチームで擁している外部業者に委託することで安定的な運用保守が期待できる。自社での要員確保や継続的教育の負担軽減を図り、自社リソースを日々の運用保守から企画/管理などコア業務に振り向けることが可能となる。
また、外部業者への委託によりリモートサポート、従量制課金によるコスト削減が可能である。