日鉄日立システムエンジニアリング株式会社は、ITをもって社会に貢献するソリューションプロバイダーです。

【 ≪New!≫ 受付発券iPadアプリ「Serialna」 確定申告相談受付編 】

＜Serialna＞一般社団法人豊島青色申告会様

豊島青色申告会では、毎年1月から確定申告相談会を実施。多いときには1日120人前後の個人事業主が訪れる。待ち時間を少しでも減らし、かつ滞りなく相談会を運営するには、相談内容を受付時に把握する必要がある。そうしたニーズに応えるために同会が導入したのは、iPad用自動受付発券アプリ「Serialna（シリアルナ）」である。（受付発券iPadアプリ「Serialna」導入事例）

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【 ≪New!≫営業支援SFA「LaXiTera」流通・運送業事例 営業日報をデジタル化編 】

＜LaXiTera＞ワイズ通商株式会社様

重量物輸送を中心に事業を展開するワイズ通商では、営業担当者が1日10～15社を訪問し、案件受注につなげるための活動をしている。ところが訪問情報と営業日報が紙ベースだったため、担当営業が代わると情報が引き継がれず、ゼロからの営業を余儀なくされていた。そこでクラウド型営業支援システム（SFA）である「LaXiTera（ラクシテラ）」の導入を決めた。600社以上ある訪問先情報を入力し、相手先の状況を踏まえた商談と営業管理面での負荷軽減が実現しようとしている。（営業支援SFA「LaXiTera」導入事例）

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【 ≪New!≫受付発券iPadソリューション「Enterprise Serialna」 多店舗一括管理編 】

＜Enterprise Serialna＞ 株式会社SOU様

ブランド買取専門店「なんぼや」と「BRAND CONCIER」の各店舗では、査定待ちのお客様への対応が課題であった。そこで、受付発券iPadアプリ「Serialna」を自社仕様にカスタマイズして導入。各店舗の待ち状況を本部で一括管理し、予想される待ち時間や近隣の空いている店舗をカスタマーコールセンターにてお客様にご案内できるようになった。（受付発券iPadソリューション「Enterprise Serialna」導入事例）

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【 SAP ERPアップグレード/Speed-I powered by AWS導入 製造業編 】

＜SAP ERP＞TKX株式会社様

ローコストと高信頼性の両立のため、バージョンアップを期にアマゾンのAWSでSAP ERPをクラウド化。そのシステム選択理由と導入結果は、どのようなものだったのだろうか。（SAP ERPソリューション事例インタビュー）

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【 統合電子帳票システム「Paples」 請求書Web配信ソリューション編 】

＜Paples＞日産化学工業株式会社様

請求書の作成から内容確認、捺印、取引先への配信、送達確認までの一連のプロセスを電子化。 取引先への送達スピード向上や紙ベースで発生する様々なリスクを回避し、顧客サービス向上とコスト削減・業務効率化を実現。（統合電子帳票ソリューション「Paples」導入事例）

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【 統合電子帳票システム「Paples」 電子帳簿保存法変更申請サポート編 】

＜Paples＞株式会社NaITO様

最初の電帳法申請から7年が経過し、IT環境が激変したこともあり国税当局から改善を指示される懸念があった。仕入・販売・在庫システムの更改が話題となり始めた事を機に、複数のシステムに保管していた電子帳簿の一元管理と専門家のチェックによる電帳法の変更申請を検討。（統合電子帳票ソリューション「Paples」導入事例）

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【 統合電子帳票システム「Paples」 電子帳簿保存法申請サポート編 】

＜Paples＞レシップホールディングス株式会社様

連結子会社を含む5社の会計帳簿や在庫書類など、複数のシステムから出力される帳簿データの電子帳簿保存法申請を検討。NHSの専門コンサルタントと袖山税理士の支援により、「電子帳簿保存法申請サポートサービス」を利用して準備から3カ月で国税当局への申請を実現。（統合電子帳票ソリューション「Paples」導入事例）

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【 統合電子帳票システム「Paples」 IBM i連携/帳票開発基盤編 】

＜Paples＞第一屋製パン株式会社様

5つの拠点で分散稼働していた基幹システムをIBM iへ統合する中、帳票の開発・運用業務の統合も併せて実施するマイグレーションプロジェクトで帳票開発基盤としてPaplesを活用。帳票開発拠点を中央に集約し、PaplesReports（PaplesのGUI帳票設計ツール）を利用する事で、その後の帳票開発を簡易化。（統合電子帳票ソリューション「Paples」導入事例）

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【 統合電子帳票システム「Paples」 SAP ERP連携/帳票資産移行編 】

＜Paples＞キョーリン製薬ホールディングス株式会社様

SAP ERPのバージョンアップを契機に帳票基盤をリプレイス。上位システムを変更することなく既存の帳票資産をスムーズに移行（統合電子帳票ソリューション「PaplesWeb」導入事例）

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【 統合電子帳票システム「Paples」 EDI連携/簡易ワークフロー編 】

＜Paples＞日鐵住金建材株式会社様

帳票電子化を切り口に、処理フローを再設計。EDIに電子捺印を組合せて効率アップ（統合電子帳票ソリューション「PaplesWeb」導入事例）

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【 営業支援SFA「LaXiTera」製造業事例 脱！Excel化編 】

＜LaXiTera＞多田機工株式会社様

今までExcelで営業日報を作成し、共有してきた。新しい取引先の開拓を目指した営業活動を強化しようとした際に、従来の営業日報では対応しきれないと判断。導入経験のないSFAの製品選択と導入結果はどのようなものだったのだろうか。（営業支援SFA「LaXiTera」導入事例）

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【 医薬ソリューション「PharMart」 SFA編 】

＜PharMart＞協和メデックス株式会社様

製薬業様向け専用SFAパッケージ「PharMartSFA(日報・顧客管理)」を採用し、DMRの活動の質向上と部門間情報共有による顧客サービス向上を実現。 （医薬ソリューション「PharMart」導入事例）

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【 医薬ソリューション「PharMart」 コールセンター編 】

＜PharMart＞日医工株式会社様

製薬業様向け専用コールセンターパッケージを採用し、次世代顧客対応システムを構築 （医薬ソリューション「PharMart」導入事例）

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【 中堅企業から導入できるERP 「GRANDIT」 導入　製造業編 】

＜GRANDIT＞株式会社アドバネクス様

会計システムと資産管理モジュールを導入。スピードと信頼性に、高まる"次"への期待 （中堅企業から導入できるWeb-ERP「GRANDIT」導入事例）

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【 中堅企業から導入できるERP 「GRANDIT」/損益管理テンプレート導入 広告業編 】

＜GRANDIT＞株式会社フロンテッジ様

「営業利益のタイムリーな見える化」に即応するシステムとしてGRANDITを導入（中堅企業から導入できるWeb-ERP「GRANDIT」導入事例）

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【 受付発券iPadアプリ「Serialna」 大学学生課受付編 】

＜Serialna＞ 杏林大学様

学生が大学職員に声をかけやすくするにはどうしたらよいか。杏林大学の学生支援課が井の頭キャンパスのオープンに当たって心配していたのは、受付カウンターの使い勝手だった。そこで同課が選んだのが、iPadを活用する無料アプリケーション「Serialna(シリアルナ)」だ。（受付発券iPadアプリ「Serialna」導入事例）

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【 受付発券iPadアプリ「Serialna」 飲食店受付編 】

＜Serialna＞ 和幸商事株式会社様

行列ができるとんかつ店「和幸」の店舗の中には店内の待ちスペースが十分ではない所もあり、待ちきれずに帰ってしまうお客様もいた。そこで、記名台への名前記入を止め、そろそろ入店というタイミングでスマートフォンや携帯電話に通知メッセージを送ってくれる自動受付発券システム「Serialna」を導入。お客様の個人情報登録を必要とせず、シンプルな運用が簡単に実現でき、機会損失も解消。（受付発券iPadアプリ「Serialna」導入事例）

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【 受付発券iPadアプリ「Serialna」 調剤薬局受付編 】

＜Serialna＞ 株式会社雄飛堂様

ショッピングモール内の調剤薬局にて、Serialnaを導入する事でお薬の受付待ち人数と出来上がりまでの待ち時間を表示できるようになり、お客様がショッピングの合間に時間を有効活用し便利に利用できるようになった。また、受付業務の細かな作業手順を見直すきっかけにもなり業務効率化にも貢献。名前で呼び出さなくて良くなりお客様のプライバシーへの配慮の点でも改善した。（受付発券iPadアプリ「Serialna」導入事例）

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【 受付発券iPadアプリ「Serialna」 病院・診療所受付編 】

＜Serialna＞ 富坂診療所様

総合診療所の受付を人手からSerialnaの導入により自動化し、大勢の人が同時に見られる大画面モニタによる順番待ち時間の表示、音声による複数窓口への振り分け誘導で、よりスムーズな受付業務が可能に。受付担当者の作業負荷も大きく軽減できた。（受付発券iPadアプリ「Serialna」導入事例）

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【 受付発券iPadアプリ「Serialna」 地方自治体受付編 】

＜Serialna＞水俣市様

熊本県水俣市の萌えキャラをSerialnaの受付画面に登場させ、税の申告会場の受付発券業務を自動化。受付業務の負荷軽減と市のオリジナルキャラクターのアピールに貢献（受付発券iPadアプリ「Serialna」導入事例）

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